Klantenservice was zeer slecht na het vinden van wolluis in mijn ontvangen stekje. Kon echt niet bij de eigenaar vandaan komen en was mijn probleem. Op Facebook plaatste ze een berichtje dat ze slechte reviews niet begrijpt. Aangegeven dat ik teleurgesteld was over haar service en dat haar reactie op mijn privé bericht niet netjes was. Dit was niets nieuws, had het dus privé ook al aangegeven. Werd gelijk weer privé benaderd met een hele tirade en voordat ik kon reageren werd ik overal op geblokkeerd. Reactie was verwijderd. Met andere woorden: complimentjes zijn welkom, commentaar niet. Totaal niet probleemoplossend en netjes richting de klant. Als het goed gaat is het een leuk concept. Alleen jammer van de oprichter erachter. Die zou wel een paar cursussen mogen volgen...
Stekjesbox
stekjesbox.nlGemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Melanie
- Nicole Van VelsenDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Stekjesbox, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenGoede en snelle levering
Hoe zou je Stekjesbox beoordelen?
- Agnes KDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Stekjesbox, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenMooie stekjes met duidelijke beschrijving erbij
- Anke Marije KnolDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Stekjesbox, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenGoede service !
- LisanneDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Stekjesbox, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSuper service en heel leuk! Ga zeker vaker stekjes bestellen.
- Ramona HazelaarDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Stekjesbox, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren