Regelmatige monitoringS.J. Koelmans
De communicatie rondom het bestelproces laat te wensen over. In de orderbevestiging staat dat de spullen de volgende werkdag verstuurd zullen worden indien voorradig. Indien niet voorradig krijg je zsm bericht volgens de mail. Ik denk dat mijn bestelling niet voorradig was want pas na 4 werkdagen werd de verzending gedaan en daar is verder geen communicatie over geweest. Ik vind het ook een gemis dat je niet op voorhand kunt kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt. Ik hou er niet van om mijn buren te belasten met mijn bestellingen. Dat alles gezegd hebbende: de ventilator die ik bestelde doet het prima! Geen enkel minpunt daaromtrend.