Petshop24

4 weken zonder iets te laten weten.. geen vergoeding... we zitten al 4 weken te wachten op een anti schrok bak voor onze katten. dan zegt petshop dat ze een mail hebben verstuurd waarin staat dat het met 5 weken verlaat word. (die is nooit verstuurd) dit word later dan toch maar bevestigd want ze kunnen er niet omheen. dan moet je zelf vragen of er nog een vergoeding aan zit en zelfs dat moet je uit ze halen en dan krijg je 4 euro korting whow! heftig hele slechte kopieer en plak service.... geen aanrader!

Ik had een verkeerd email opgegeven, contact met de chat ging super snel, binnen de 2 minuten had ik een tracking link en kon ik zien dat het pakje bij de buren stond. Echt geweldige service!

Ik heb hier voor het eerst besteld en de meeste spullen die ze hier verkopen zijn goedkoper dan bij andere winkels. Ik had best een grote bestelling gedaan en al snel de volgende dag geleverd. De artikelen waren netjes verpakt en het zag er goed uit. Helaas was er een kapot artikel meegeleverd en dit heb ik direct naar de klantenservice gemaild. Ik heb nog hetzelfde uur antwoord gehad en samen met de klantenservice het probleem goed en snel opgelost. Dit maakt dat ik zeker nog vaker ga bestellen bij dit bedrijf.

Eerste keer bestelling gedaan. Van het weekend besteld en nu al in huis , keurig verpakt! En redelijke prijzen . Bestel er zeker weer! Top ( ook medewerker op chat complimenten )!

Geweldige klantenservice! Ik had een aantal kleine probleempjes met mijn bestellingen en ze hebben mij heel goed geholpen! Ik heb de producten nog niet getest maar alleen al door de goede service zal ik zeker nog een keer bestellen.

Betere communicatie omtrent track & trace nummer verplicht bij retour, nooit moeten doen, nu ons geld kwijt alsook retourkosten moeten betalen die duurder waren dan de bestelling. Willen niet terugbetalen omdat ze pakket nooit retour hebben ontvangen. Nog nooit meegemaakt zoiets. Schandalig.