Petshop24

Correcte en snelle levering

Juiste formaat weergeven, materiaal dat werkt (schroef draait door waardoor product onbruikbaar), sneller en adequaat reageren

Ze zijn erg snel met leveren ! De volgende dag had ik het al in huis . Helaas had ik een oranje konijnen toilet gekregen i.p.v. een grijze . Had ik over het hoofd gezien dat er meerdere kleuren waren en dat je niet kon kiezen (wat ik persoonlijk raar vind niet iedereen wil een felle kleur of andersom hebben ). Ook had ik Hopper selective 3,5 kilo besteld in een emmer krijg ik een open zak binnen die alleen met 1 plakbandje vastzat ( waardoor er los biks in de doos lag) Gechat met de klantenservice en ik moest een foto sturen van het product en die heeft mijn klacht aangenomen , nette service deze zak mocht ik houden en ze gaan het juiste product opnieuw versturen. De volgende dag kreeg ik weer hetzelfde product binnen weer het voer in een zak met maar 1 plakbandje dicht gemaakt dus weer open ( losse biks in de doos) en niet in een emmer wat juist wel vermeld stond op hun website . Weer gechat blijkt dus dat ze dit product niet hebben en de foto niet correct is op de site. ( Heel jammer dat ze dat niet de eerste keer controleren als je de klacht heb voorgelegd ) Voor de rest zijn alle artikelen wat ik had besteld goed en netjes geleverd. Ik zal er nog wel eens gaan bestellen.