Petshop24

Snelle levering, prijs zeker OK! Erg blij met grote hondenkraag die we dringend nodig hadden om hond van hotspot af te houden.

prima service , snel en pakket in orde zoals foto's beloofde.

Heb een bestelling op 13 maart gedaan die zogenaamd de volgende werkdag in huis zou zijn. Toen ik op de 17de nog niets had gehoord heb ik contact gehad met de klantenservice om te vragen wat de status is. “Excuus, ik zorg ervoor dat je het morgen hebt”. De volgende dag nog steeds niets. Weer contact opgenomen met vraag wat de status is. “Excuus, het stond verkeerd op de website en we hebben maar 1 van je 9 bestelde producten op voorraad. Het komt zo spoedig mogelijk”. 30 maart en mijn bestelling komt onvolledig binnen en zonder dat ze met mij hier contact over op hebben genomen. Ik neem weer contact op. “Excuus, het niet geleverde product is niet op voorraad. Het komt over een week binnen.” Het is nu 2 weken later. Ik heb het laatste product nog steeds niet binnen. Gelukkig was het goedkoop. Dit was mijn eerste en ook echt mijn laatste bestelling bij petshop24. Ze kunnen verbeteren door te leveren wat je besteld en door proactief contact op te nemen met de klant als dat niet lukt en dan GEEN false beloftes doen tijdens dat contact.

Mooie producten. Goede prijs en snelle levering.