Product werd netjes en op tijd geleverd. Helaas was de mand te klein voor mijn hond en wilde ik het retourneren. Het contact formulier gestuurd met daarin de vraag voor retour (volgens procedure), maar daar geen reactie op ontvangen (volgens hen wel). Vervolgens een week later nog een keer het formulier gestuurd. Toen reactie gekregen, maar de retourtermijn was al voorbij en ze wilden het product niet meer retour nemen of meewerken aan een oplossing in de vorm van een tegoedbon of iets dergelijks. Erg jammer en daardoor ben ik niet tevreden.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Leonie
- Ingrid Maximus
Niet volledig en geen reactie op mail gekregen!
Hoe zou je Petshop24 beoordelen?
- Marijke
Snel binnen, goed verpakt ondanks het grote formaat.
- michael windey
Envoie rapide, article conforme aux attentes.
- Pascal Decoster
Geweldige service en héél vlug geleverd en netjes , zeer tevreden.
- Bianca Roggeman
Snelle levering