Regelmatige monitoringLeonie
Product werd netjes en op tijd geleverd. Helaas was de mand te klein voor mijn hond en wilde ik het retourneren. Het contact formulier gestuurd met daarin de vraag voor retour (volgens procedure), maar daar geen reactie op ontvangen (volgens hen wel). Vervolgens een week later nog een keer het formulier gestuurd. Toen reactie gekregen, maar de retourtermijn was al voorbij en ze wilden het product niet meer retour nemen of meewerken aan een oplossing in de vorm van een tegoedbon of iets dergelijks. Erg jammer en daardoor ben ik niet tevreden.