EpicGear

Mooie prijzen snelle service

Ik bleek een bril te hebben besteld die toch niet op voorraad was. Het werd keurig opgelost met een andere bril en zelfs noch wat extra korting. Mooie producten in de webwinkel!

helemaal goed

Bestelling snel en goed geleverd.

Snelle levering.

Het verkeerde product werd door Epicgear ingepakt en opgestuurd en werd pas op de 3e werkdag (ipv de aangegeven 1 tot 2 werkdagen bezorgd).Ik heb direct telefonisch contact gezocht en dit gemeld. Er werd mij verteld we sturen het goede product en u krijgt retour instructies. Direct gaf ik aan dat ik geen printer heb voor een retourlabel, maar toch krijg ik geen antwoordnummer of code voor het pakketpunt, maar alleen een label dat ik zelf maar ergens moet gaan printen en er wordt gedreigd dat ik als ik het niet snel netjes verstuur dat het gehele verkeerde door epicgear opgestuurde product ook nog bij mij in rekening wordt gebracht omdat in goed vertrouwen alvast wel het goede product is opgestuurd. Epicgear schuift dus hun fout af op mij en ik moet nogmaals naar het pakketpunt.De klantenservice van Epicgear is daarnaast niet telefonisch bereikbaar binnen de openingstijden.