Is Duitse Drogist in Huis betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Gerry
3-11-2025
Prima service
Reageer
Ben
13-8-2025
Mijn bestelling is na 1 week geannuleerd daar het product niet voorradig was, het product staat nog steeds op de site dat het voorradig is!! En ik heb nog steeds GEEN geld teruggekregen deze soap duurt al bijna een maand!! Heb idd mijn geld teruggekregen maar tussen de dag van bestelling en uiteindelijke terugbetaling duurde 23 dagen!!! Dat is niet meer van deze tijd.
Reageer
Antwoord van Duitse Drogist in Huis
Beste Ben, Onze webshop was van 9 augustus tot 9 september i.v.m. vakantie gesloten. Desondanks hebben we uw terugstorting op 10 augustus verwerkt en dan duurt het meestal 2 werkdagen voordat Mollie dit verwerkt. We snappen dan ook niet dat u zegt 23 dagen te hebben gewacht op uw geld. Dat blijkt niet uit onze gegevens. Voor geldstortingen geldt overigens een wettelijk termijn van 14 dagen bij een annulering. Voor wat betreft de voorraden, deze lopen nooit helemaal synchroon met de real-time updates van leveranciers. Aangezien we zelf geen producten opslaan, komt het weleens voor dat iets online op voorraad is maar in werkelijkheid toch uitverkocht blijkt te zijn. In dat geval bieden we de klant de keuze uit een alternatief product of het geld terug. U koos voor het laatste en dat hebben we volgens onze analyse correct uitgevoerd.
Hoe zou je Duitse Drogist in Huis beoordelen?
A van Hartingsveldt
3-7-2025
Gebruiksvriendelijke bestelprocedure en goede communicatie betreffend de aflevering!
Reageer
jnp hooiveld
4-3-2025
Bestellen heel goed maar levering heel lang
Reageer
Mario Polle
3-2-2025
Duurde meer als 1 week dat ze binnen kwamen vind dat best wel lang.
Reageer
Antwoord van Duitse Drogist in Huis
Beste Mario, Bedankt voor uw bestelling en uw feedback. We begrijpen dat een snelle levering belangrijk is. Op onze website vermelden we duidelijk een standaard levertijd van 4-7 werkdagen, en deze informatie wordt ook meegestuurd in de orderbevestiging. Uw bestelling van 19 januari is op 27 januari verzonden en binnen de beloofde levertijd geleverd. We doen ons best om transparant te zijn over onze levertijden, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. We vinden het jammer dat u ons hierop beoordeelt met een lage review, aangezien we binnen de aangegeven termijn hebben geleverd. Mocht een bestelling ooit buiten de leverbelofte vallen, dan begrijpen we een kritische review en nemen we dit serieus. In dit geval hebben we echter volgens afspraak geleverd. We waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.
henk hascher
13-12-2024
Doppelherz 1 mg besteld... 0,5 mg ontvangen waardeloos!!! Meld dan dat je 1 mg niet kan leveren !!!!
Reageer
Antwoord van Duitse Drogist in Huis
Beste Henk, We hebben dit gecontroleerd en zien dat het verkeerde artikel per abuis is verstuurd. Dit is bij het bestellen van de inkoop niet goed gegaan, onze excuses voor dit ongemak. Neem contact met ons op om dit op te lossen.

Duitse Drogist in Huis

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Duitse Drogist in Huis beoordelen?