SO CLEVER

Goed aanbod, leuke prijzen, snelle levering

vlug geleverd

Snelle levering en het product is van goede kwaliteit

Bamboe bakken zijn niet echt de kwaliteit als gehoopt jammer genoeg. Hout is een stuk dunner. Twee van de vijf bakken hadden een gescheurde bodem. Erg overprijst voor wat het was eigenlijk. Klantenservice goed bereikbaar en erg vriendelijk. Nam gelijk actie en vroeg ook door naar verpakking etc. Compliment gegeven aan desbetreffende persoon. Kreeg alleen aanbod van 20% korting op betaalde producten. Ik nam aan dat ze bedoelde op de hele bestelling (zodat de twee kapotte bakken voor de helft van de prijs zouden zijn) gezien hele bestelling tegen de €90 was. Maar kreeg 20% over de twee kapotte bakken terug, iets over €7. Communicatie van beide kanten had duidelijker gekunt, want dit was wel een teleurstelling en had ik niet akkoord mee gegaan. Heb inmiddels 3 e-mails ontvangen met het verzoek mijn review aan te passen of te verwijderen zonder hun aanbod aan te passen (behalve dat ik ze terug kan sturen). De situatie is hetzelfde, dus mijn oordeel ook. Jammer dat er niet gehandeld wordt nav een minder positieve review, maar er op deze manier druk wordt uitgeoefend om mij te forceren het te wijzigen/verwijderen. Wijzig ik niets wordt de review als ‘voldoet niet aan voorwaarden’ bestempeld en verwijderd waarschijnlijk. Ik probeer liever deze bakken te maken zodat ze bruikbaar zijn en niet op de vuilstort belanden. Voldoende compensatie had leuk geweest.

Prima service

Snelle verzending!