Regelmatige monitoringEef Kruissen
In eerste instantie was ik niet bepaald blij toen de fijnplamuur/ verharder binnen 1 minuut keihard dus niet te gebruiken was. Ik heb daarom telefonisch contact opgenomen en er werd mij uitgelegd hoe ik het product had moeten gebruiken. Ik heb toen gemeld dat een gebruiksaanwijzing bij de geleverde producten het probleem in de toekomst kan voorkomen. Het ging in mijn geval tenslotte om het repareren/ spuiten van mijn auto. Vervolgens werd er door verkoper aangeboden een nieuwe pot op te sturen wat uiteraard een nette oplossing is. Ik zou opnieuw bij deze firma producten kopen maar hoop wel dat ze iets doen aan voorlichting naar de klant toe in de vorm van een eenvoudige gebruiksaanwijzing/ stappenplan hoe de producten te gebruiken.