Nirwana Bedden

na de topdek van 12 cm dik HR80 te hebben gekregen was deze vederlicht het formaat en dikte met HR80 zou die tussen de 35 en 40 kg moeten zijn dit was niet zo na zeer moeizaam een reactie telefonische en watsup en toezenden van foto's hadden ze toegeven dat ze een HR 40 hadden geleverd na weer zeer moeizaam met reactie voor correcte afhandeling hadden wij er geen vertrouwen meer in en om geld terugave gevraagd dit is voldaan behalve de verzend kosten en de kosten van het retour sturen als je zelf je fout toegeeft is het toch normaal dat je deze kosten ook vergoed Nirwana is niet echt een bedrijf om zaken mee te doen

Bestelde matras topper ligt prima. Alleen de communicatie kan stukken beter. Levering duurde echter vrij lang (21 dagen). Er was een track and trace code aangemaakt, maar PostNL gaf aan dat het pakket niet ontvangen was. Contact opgenomen via messenger en mijn topper werd de volgende dag alsnog geleverd.

Door beter telefonisch bereikbaaar te zijn !

Mooie prijzen .de berijkbaarheid kan beter moet vaak een half uur tot een uur wachten ben je aan de beurt zijn ze er niet .heb je ze wel aan de telefoon zeggen ze hij komt eraan die dag sturen we hem op blijkt een week later pas te zijn ik geloof niet dat het zo hoord

Betere communicatie. Telefonisch slecht bereikbaar. Beantwoorden mail niet. Langere levertijd dan beloofd zonder dit te laten weten.

Goed product.