Nirwana Bedden

Echt een topper die mij geholpen heeft!! Zeer vriendelijk en begripvol. Via de chat wordt snel gereageerd en ik ben absoluut serieus genomen bij het aangeven van mijn teleurstelling bij het ontvangen van een beschadigd matras. Na dit aangegeven te hebben werd er meteen actie ondernomen, een nieuwe matras gereserveerd en binnen een paar dagen had ik een nieuwe matras binnen! Echt super service!! Ga zo door!!

De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar

Klantenservice is niet iets wat zij begrijpen, zeer slecht bereikbaar, wacht al vanaf 4 juni op mijn topper, beloven van alles, komen niks na

Was zeer moeilijk om contact te krijgen. Heb daarna een bericht gestuurd, maar moest weer lang wachten op antwoord. Ik had 2 serieuze klachten en heb de koop ontbonden, maar na een week nog geen bericht wanneer ze het geleverde artikel weer op komen halen. N.a.v. mijn beoordeling van 2 sterren (slecht) voor Nirwana Bedden en uw reactie daarop stuurde Nirwana mij een bericht via Messenger met de tekst "uw ophaalafspraak is gemaakt voor morgen 6/7. Maar wat denkt u, natuurlijk zijn ze niet geweest en ook vandaag 7/7 niet. Had ze eerlijk gezegd ook niet verwacht, maar bleef er wel 2 hele dagen voor thuis. Je kunt geen afspraak met ze maken en ze zijn niet betrouwbaar. Wel kreeg ik van hun nog een reactie op mijn bericht dat ik maar steeds niet hoor. De tekst luidt, "ik zal dit even voor uitzoeken. Dat is zeker een kwalijke zaak". Graag vraag ik u e.e.a. mee te nemen in mijn review. B.v.d.

Ik heb helemaal niks ontvangen en je krijgt ze ook niet te spreken of een antwoord via mail.

Levering snel en prima topmatras, al minder rugpijn.