Nirwana Bedden

Ondanks het lange wachten kwam dan toch de bestelling binnen. Nadat er na enige tijd dan toch contact was met een medewerkster van Nirwana werd het hele verhaal duidelijk. Leveringsproblemen van de grondstoffen en personele complicaties bleken de oorzaak van de langere wachttijd en tijdige opvolging van e-mails. Ik werd te woord gestaan door een vriendelijke dame die excuses aanbood, en ter compensatie voor het lange wachten een gratis kussen toezegde. Twee dagen daarna werd het topmatras met kussen geleverd. Mijn aanvankelijke twijfels over de betrouwbaarheid bleken gelukkig onterecht. Soms is er inderdaad een opeenstapeling van externe factoren die het tijdig willen leveren in de weg staan. Al met al ben ik tevreden.

Beter bereikbaar zijn

Informatie en communicatie is heel erg slecht, order geleverd 4 weken na bestelling

IK heb nog steeds mijn bestelde Topdekmatras NIET mogen ontvangen, terwijl ik deze al op Maandag 31 Mei via internet besteld en betaald heb!! Telefonisch is Nirwana niet te bereiken en via de mail, wordt er op de door mij ingediende schrijvens totaal geen antwoord op gegeven!!! Want WAAR blijft mijn bestelde en betaalde Topdekmatras nu???

Per telefoon niet te bereiken. Houden zich niet aan afspraken over levering. Zeer lange levertijd. Geen aanrader.

Bestelling topdekmatras gedaan op 3 juni nog steeds niks ontvangen, telefonisch en per mail is Nirwana onbereikbaar.