Van den Broek Biljarts

Snelle en correcte levering

Ik heb afgelopen week een biljart keu besteld , waarover ik een telefoontje heb ontvangen dat deze niet meer op voorraad was. Ik heb toen een keuze gemaakt voor een andere keu. Deze is dezelfde middag nog opgestuurd, maar helaas bij het verzenden was een klein foutje gemaakt, er zat een verkeerde keu in de doos. Even gebeld met van den Broek Biljarts. Daar snapte men niet hoe het mogelijk was dat de verkeerde keu verzonden was. Maar er werd beloofd de bestelde keu alsnog dezelfde middag te verzenden. Deze belofte werd nagekomen en kreeg ik alsnog mijn bestelde keu op tijd voor het spelen van mijn pk wedstrijden. Ook zat er een koste loze retour sticker bij om de 1e keu te retourneren. En wat ik het mooiste vond was dat er een leuke attentie (keu tas) bijgesloten was vanwege het geleden ongemak.Dat is nog eens service. Van den Broek Biljarts bedankt voor de mooie keu en de attentie.

Ik had per ongeluk het verkeerde adres opgegeven. Ik zag dit op de facuur, waarop ik Van den Broek belde. Dit is direct opgevolgd waardoor ik mijn bestelling gelukkig op het juiste adres kreeg. Goede service dus.

snelle levering en makkelijk te bestellen

Klantvriendelijk en een goede service

Bij de bestelling was het voor mij jammer dat de zakjes met pommeransjes niet voorzien waren met een papiertje met daarop de maat.