PetsHome.nl

Product op 24-2 besteld zou binnen 2 dagen geleverd worden. Maar niks hoor. Mail gestuurd en antwoord gekregen dat ik het binnenkort kan verwachten. Dus niet. Telefonisch geen contact te krijgen en mail werd niet meer beantwoord. Ik heb webwinkelkeur.nl ingeschakeld ( deze helpen vanaf een bedrag van € 25,-) en 2 weken later heb ik mijn geld retour ontvangen van petshome met excuses. Ik zal nooit meer iets bij petshome bestellen.

mijn product van €237,45!! is niet leverbaar en niemand antwoord op mail of telefoon en website is al dagen niet bereikbaar wegens onderhoud!!!

Zeer slechte ervaring met Petshome. Ik heb buffeloren besteld, maar in plaats daarvan runderoren ontvangen. Dit kan gebeuren, maar wat echt onacceptabel is, is de manier waarop dit daarna is afgehandeld. Ik wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn terugbetaling, terwijl dit meerdere keren is toegezegd. Er wordt simpelweg niet gereageerd op e-mails, ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen. Klantenservice is dus praktisch onbestaand en afspraken worden niet nagekomen. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer te bestellen. Ik raad anderen ook aan om voorzichtig te zijn!!!!

Ik ontving de verkeerde maat van coolvestjes die ik besteld had. Behoorlijk bedrag. Wekenlang dagelijks mailen maar niet eens het fatsoen om te antwoorden. Uiteindelijk na een maand krijg ik bericht dat de levering NETJES bezorg is. Daar zakt mijn broek toch van af. Geen woord gelezen van de klacht. 85 euro weg gegooid. Oplichters zijn het. Niet bestellen bij deze shop!!

Onbetrouwbaar, klantonvriendelijk. Garantie "voor 22:00uur besteld, morgen in huis" komen ze niet na. Na mailen beweren ze de bestelling al verzonden te hebben, maar komt niks binnen. Na weer mailen, exact hetzelfde antwoord als vorige mail. Na weeeer mailen, blijkt een deel van de bestelling klakkeloos geannuleerd. De rest zou verzonden zijn zonder track en trace, nooit iets ontvangen.

Bestelling geplaatst en deze is aangekomen. Er zat een catnip-spray in die bijna helemaal is leeg gelopen, ook mn tas in. Schroefdop was niet aangedraaid. Klantenservice gebeld op vaste telnr. Verbinding werd verbroken. Ge-appt. Geen reactie. Mobiele nr gebeld. Ook geen reactie. Gemaild. Ook geen reactie. Uiteindelijk is er via whatsapp contact gereageerd op mijn bericht en is er nieuwe catnip spray toegestuurd. En dat is erg fijn. Al met al is deze manier van communiceren geen reclame voor dit bedrijf. Echt een verbeterpunt dus. Denk even na voordat je hier bestelt.