PetsHome.nl

Slechte service, bestellingen komen niet op tijd , het is dat er geen nul sterren zijn, ik bestel hier niet meer.

Werd in etappes geleverd. Ik moest er zelf er achteraan berichtjes sturen.

Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, je krijgt direct het antwoordapparaat "we zijn op dit moment telefonisch niet bereikbaar wel via email/whatsapp" of je hoort "fijn dat u belt met petshome je word doorgeschakeld naar een van onze medewerkers.. daarna hoor je weer hetzelfde bandje dat ze niet bereikbaar zijn" via whatsapp/email reageren ze uiteindelijk wel maar op de bestelling kon ik 3 weken wachten. Het werd apart van elkaar geleverd, de eerste levering was het product zelfs kapot gegaan, ze verpakken het in zakken. Verbetermogelijkheiden: Bereikbaarheid!!! gelukkig heb ik mn bestelling wel ontvangen maar omdat het zo lang duurde heb ik mijn twijfels over deze verkoopwebsite. En producten in doosjes verzenden om te voorkomen dat het product stuk gaat.

Product broken, not packed well. No response on emails sent.

Slechte service, na iets besteld te hebben wat te klein was. mocht ik het retour sturen en zou ik het bedrag terug gestort krijgen, helaas heb ik dit nog niet ontvangen en bij een vraag heb ik nooit meer een reactie gekregen.

De website vermeldt 'voor 17 uur besteld is morgen in huis'. Ik bestelde op een vrijdag om 16.51. Dat het verzenden die dag niet lukt is dan prima. De dinsdag erop nog niets gehoord. Een Whatsappje gestuurd. Op woensdag reactie dat het bestelde item bij de leverancier vandaan moest komen en dat het de volgende dag verzonden zou worden. Niets. Al met al anderhalve week moeten wachten. Niet erg netjes ingepakt. Langere levertijd is niet erg, maar communiceer dit dan met klanten. Voor mij was dit de laatste keer.