Regelmatige monitoringMargreet
Ik heb een badjas gekocht. Deze werd ruim binnen de gestelde termijn bezorgd. De badjas was goed verpakt maar ik mis een formulier met aanwijzingen hoe de badjas eventueel retour gestuurd kan worden als de kwaliteit, maat of de kleur niet voldoen aan de verwachtingen. Er is geen informatie toegevoegd over de productie en de duurzaamheid (bv een oeko-tex keurmerk ontbreekt.) De badjas zelf is niet netjes afgewerkt; er hangen losse draadjes aan, de naden zijn niet mooi afgewerkt en de lussen voor de tailleband zitten veel te laag. Ik twijfel of ik de badjas retour ga sturen.