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Ich habe ein Namensschild mit unserer Hausnummer und unserer Familie bestellt. Als wir es erhielten, stellte sich heraus, dass ein großer, tiefer Kratzer auf dem Namensschild war. Ich habe sofort Kontakt mit Label2x aufgenommen, und es wurde problemlos durch ein neues Namensschild ersetzt, das wir anschließend ordentlich zugeschickt bekamen. TOP-Service! Das Namensschild sieht außerdem großartig aus, gute Qualität und robustes Material!
Zunächst einmal hatte ich eine gute Erfahrung mit dem Kundenservice, wo ich einen Fehler in meiner Bestellung gemacht hatte und sie sofort für mich eine Lösung fanden. Sehr kompetent und freundlich. Leider hatte ich eine andere Vorstellung vom Namensschild und war ein wenig enttäuscht. Am selben Tag habe ich eine E-Mail geschickt, aber nie wieder etwas gehört. Dass ein personalisierter Artikel nicht zurückgegeben werden kann/darf, war klar, aber überhaupt keine Antwort mehr zu erhalten, ist unprofessionell. Für uns war es ein Fehlkauf und da es keine Reaktion gegeben hat, gibt es daher keine positive Rückmeldung über Label2X.
Rasend schnell versendet trotz der Personalisierung!
Schneller Service Schönes Produkt