Label2x

Schneller Service, gutes Produkt.

Am 10. Juni eine Bestellung aufgegeben und diese immer noch nicht erhalten. Über ein Banner auf der Website habe ich erfahren, dass es ein Problem mit dem Drucker gibt. Nach langem Suchen habe ich auch eine E-Mail dazu in meinem Spam-Ordner gefunden. Wenn ich selbst Kontakt aufnehme, bekomme ich nichts zu hören. Zwischenzeitliche Updates wären wirklich hilfreich. Schade zu sehen, dass sie hier Fehler machen. Einen zahlenden Kunden zufrieden zu stellen, ist nämlich fast noch wichtiger, als neue Kunden zu gewinnen. Für mich nicht noch einmal. Ich bin sehr gespannt, ob das Schild jemals noch kommt.

Ich warte seit 10 Tagen auf eine Bestellung von 2 Fliesen. Außer einer E-Mail mit „Danke für deine Bestellung“ gab es keine Kommunikation über die Verzögerung. Sehr schlecht, wenn man anfangs mit 1 bis 4 Werktagen wirbt.

Für den 20. Geburtstag unserer Tochter haben wir ein Fliesenstück anfertigen lassen, auf dem ihr eigener lustiger Spruch steht. Ein originelles Geburtstagsgeschenk. Schöne Farbe, schöne Schriftart. Meine Tochter war ganz aus dem Häuschen!

Mein Produkt erhielt ich beschädigt. Ich habe noch am selben Tag Kontakt mit Label2x aufgenommen. Nach 17 Tagen habe ich einmal eine Erinnerung geschickt und bis heute (mittlerweile 25 Tage später!) noch keine einzige Reaktion auf meine Beschwerde erhalten. Ich kann diesen Webshop nur dringend abraten, miserabler Service.

Großes Glück hier.