Indi Scheffers
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J'ai commandé ceci et j'ai envoyé des e-mails et des messages pour l'annuler car des amis en avaient déjà, ce dont je n'étais pas au courant. C'était censé être un cadeau. Je n'ai reçu aucune réponse et après 1,5 semaine, j'ai reçu la plaque nominative avec le nom de nos amis, ce qui ne me sert à rien. J'ai donc dépensé mon argent pour rien... Je trouve le service client vraiment pas bon.
Super service. Très beau produit (plaque de nom de famille pour notre maison). Nous avons le système de suspension invisible, qui est fixé avec un aimant très puissant. 100% recommandé !
La communication doit vraiment être plus transparente et plus rapide. C'est acceptable qu'une commande prenne plus de temps, mais ne faites pas de fausses promesses sur la date d'expédition après un contact. La réponse à mon e-mail concernant la date de livraison de la commande n'est également arrivée qu'après que j'ai mis en pause le paiement via Klarna.