Le site Label2x est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Kim

28/06/2025

Toujours en attente. J'ai passé une commande le 6 juin. J'ai reçu un e-mail confirmant qu'elle avait été reçue. Délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables, rien entendu, j'ai pris contact, aucune réponse. Jusqu'à ce que je reçoive un e-mail vendredi 20 juin (dans les spams) indiquant qu'il y a un problème, et que si je souhaite annuler la commande, je peux le faire jusqu'au 19 juin. J'ai de nouveau pris contact, encore aucune réponse. Apparemment, ils peuvent rapidement accepter votre commande et ensuite ne plus jamais donner de nouvelles. Pas très professionnel !

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Marie José Evers
28/06/2025
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Bedankt voor je review Marie José. Groetjes Maikel
Kim
28/06/2025
Toujours en attente. J'ai passé une commande le 6 juin. J'ai reçu un e-mail confirmant qu'elle avait été reçue. Délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrables, rien entendu, j'ai pris contact, aucune réponse. Jusqu'à ce que je reçoive un e-mail vendredi 20 juin (dans les spams) indiquant qu'il y a un problème, et que si je souhaite annuler la commande, je peux le faire jusqu'au 19 juin. J'ai de nouveau pris contact, encore aucune réponse. Apparemment, ils peuvent rapidement accepter votre commande et ensuite ne plus jamais donner de nouvelles. Pas très professionnel !
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Salut Kim, C'est vraiment désagréable que cela ne se soit pas passé comme cela aurait dû. Nous vous présentons nos sincères excuses à ce sujet. Nous comprenons certainement la frustration que cela engendre et nous espérons que la commande a finalement été reçue comme vous le souhaitiez. Le problème avec l'e-mail est également très ennuyeux. Nous essayons de répondre à tous les e-mails, mais malheureusement, cela ne fonctionne pas toujours. Le fait qu'il ait ensuite atterri dans les spams est malheureusement un cas de force majeure. Nous ne voulons absolument pas vous donner l'impression que nous laissons simplement les commandes arriver et que vous devez ensuite attendre... Ce n'est pas le cas et je tiens à le rectifier ici. Avec notre petite équipe, nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients avec leur commande. Nous regrettons également que cela ne se soit pas passé comme nous l'aurions souhaité, mais cela est dû à une pure force majeure. Nous espérons donc que vous pourrez nous comprendre et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir, et que vous aurez alors une expérience positive. Cordialement, Maikel
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Kim Hermans
27/06/2025
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Bedankt hiervoor Kim.
John van den heuvel
27/06/2025
Service rapide, bon produit.
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Content que vous soyez satisfait, John. De rien.
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Alouette Edens
26/06/2025
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Hoi Alouette, Sorry dat het zolang geduurd heeft. We begrijpen dat dat heel erg vervelend is. We hopen dat je je bestelling inmiddels naar tevredenheid hebt ophangen. Mochten we nog iets voor je kunnen doen dan horen we dat graag. We vinden het erg belangrijk om de klantervaring positief te maken, vandaar dat we ook om een reactie vragen bij een review. We horen graag van je. Groetjes Maikel
Anette Mayer
26/06/2025
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Dankschön.

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