Ellen Hermans
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Ne livre pas et impossible à joindre.
Le 25 juillet, j'ai commandé une plaque nominative, qui devait selon le site être traitée avant leurs vacances. Cela ne s'est pas produit. Je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails, même pas après leur retour de vacances. J'ai envoyé un SMS le 27 août car ils ne répondaient pas au téléphone. J'ai reçu une réponse indiquant qu'il y avait eu un problème avec la commande et que cela serait maintenant bien pris en compte. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu la plaque nominative, ils ne répondent plus à rien et je suis vraiment très déçu car nous voulions absolument avoir la plaque pour la pendaison de crémaillère (comme cela avait été promis sur leur site !). Je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire maintenant, mais je pense que j'ai perdu mon argent. C'est dommage et vraiment incroyable que je ne reçoive plus de réponse.
Le produit a été expédié par PostNL. Au début, il semblait être bloqué. Mais le support a immédiatement répondu à ma demande et a résolu le problème. La livraison est ensuite arrivée rapidement.
Très joli carrelage. J'ai hâte de l'accrocher dans notre nouvelle cuisine, et bien sûr d'élargir la collection 😊 Je crains que cela ne devienne une addiction...