Marleen Engbrenghof
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Beau produit, livraison rapide.
Le 4 novembre, j'ai passé une commande de deux carreaux. Après une semaine, j'ai envoyé un e-mail pour demander quand je pouvais m'attendre à recevoir le brouillon pour donner mon accord. Ensuite, les deux carreaux ont été livrés le 22 novembre. Cependant, l'un d'eux est arrivé cassé. J'ai immédiatement envoyé un e-mail. Le 4 décembre, j'ai reçu un e-mail disant qu'un nouveau serait fabriqué, mais je n'ai rien reçu. J'ai re-gagné et le 13 décembre, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'une solution était en cours d'examen, mais j'attends toujours. Le 19 décembre, j'ai demandé un remboursement pour le carreau cassé, mais je n'ai pas eu de réponse...