Label2x

J'ai passé une commande en début d'année. À l'époque, j'ai reçu ma commande très rapidement et sans problème. Maintenant, j'ai de nouveau passé une commande fin août. Sur le site web, il était indiqué que l'envoi se ferait sous 5 à 7 jours ouvrables, mais j'ai finalement attendu plus de 3 semaines pour ma commande. J'ai envoyé un e-mail à ce sujet, mais malheureusement, je n'ai pas reçu de réponse. Les produits sont d'ailleurs très beaux ! C'est juste dommage pour les longs délais d'expédition et la mauvaise communication envers le client.

Vraiment un travail de qualité et à refaire.

Beaucoup plus longtemps à attendre que le délai de livraison convenu. Pas de communication proactive, pas de réponse adéquate par e-mail. Par téléphone, j'ai pu les contacter et j'ai ensuite reçu des excuses pour le fait que le premier tirage aurait échoué. Finalement, j'ai reçu le produit des semaines plus tard. En tout cas, ce n'est pas à refaire.

Panneau top, emballage très mauvais. Un panneau est arrivé endommagé.

Super beau carrelage personnalisé reçu !

Sur le site, il est indiqué que la livraison est expédiée dans un délai de 7 jours ouvrables, mais cela a déjà pris presque 2 semaines. Après avoir envoyé un e-mail pour demander le statut de ma commande, j'ai immédiatement reçu une confirmation d'expédition. Malheureusement, la commande n'a jamais été triée par PostNl, et ils m'indiquent que je dois contacter Label2X. Label2X ne répond évidemment pas aux e-mails ni aux appels. En résumé : la commande n'est jamais arrivée et je n'ai pas de réponse.