Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Bij bestelling helaas geen terugkoppeling per mail of dergelijke nadat ik betaald had. 3 dagen later heb ik contact opgenomen per mail en kreeg ik zelfde dag nog reactie terug. Ivm vakantie werd pakket ruim week later verstuurd, goed ontvangen en product is prima.
Snel en keurig bezorgd
De klantenservice reageert niet. Niet op de Whatsapp, niet op de telefoon en niet op een email. Ik heb een artikel dat niet werkt en vraag om hulp, maar ik krijg geen reactie.
Nadat ik een bestelling plaatste hoorde ik niets. Contact krijgen lukt telefonisch niet, word nooit opgenomen. Via de app onvriendelijke reacties en word je ook niet verder geholpen.
Snelle reactie op vraag. En komt afspraken na.
het aangekochte item (schoenenrek) was niet compleet. Er mankeerde een van de baartjes om de leggers op te spannen. Op e-mails over hoe het ontbrekende stuk te ontvangen wordt niet gereageerd...