Koffiemaatje

Geweldige service! Youri heeft contact opgenomen toen de bestelling vertraagd was en reageert heel snel en accuraat op mail. Het apparaat deed het niet en is meteen kosteloos vervangen door een nieuwe. Niets dan lof voor Youri, hier kunnen veel winkels een voorbeeld aan nemen!

We hadden een koffiemaatje besteld als kado. Helaas bleek deze niet te werken. Youri heeft er werkelijk alles aan gedaan om zo snel mogelijk een nieuwe machine bij ons te krijgen. Hij was heel duidelijk in zijn communicatie, en deelde ons elke stap mee. We hebben de nieuwe machine even geprobeerd, en nu hij als een zonnetje blijkt te werken, gaat ie als nog naar de ontvanger. Ik zei tegen Youri dat Koffiemaatje voor ons een 10+ voor service krijgt - het kan gewoon gebeuren dat een produkt niet naar behoren werkt - de echte test is wat er daarna gebeurt. Ik moet zeggen - overtreft mijn verwachtingen. Geweldig,e en probeer het zo vol te houden!!! mvg Ron

Bestelling kon niet direct geleverd worden Dit werd netjes telefonisch gemeld

Je merkt meteen dat Koffiemaatje achter hun producten staan. Super service en attent. Komt afspraken na. En wat belangrijker is heerlijke koffie.

Super nette service, en alhoewel al op de site vermeld dat de levering langer zou duren ontving ik nog eens mailtje. Maar ben bovendien afgelopen week gebeld waar bijzonder vriendelijk nog even geduld gevraagd werd en aangegeven is dat de machine bij de douane stond. Zojuist is koffie maatje afgeleverd door DHL en hebben we van de eerste 2 kopjes genoten. Hij gaat vanmiddag zeker mee Amsterdam in. Bedankt wij zijn helemaal tevreden.

Koffiemaatje belde persoonlijk om mede te delen dat bestelling later geleverd zou worden, zoals dat al was aangegeven op de website. Beller was zeer vriendelijk en beleefd.