Ooglapjes.nl

Op maandag kreeg ik een bevestiging dat mijn bestelling verzonden was. Vandaag, vijf dagen later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Wat ik nog kwalijker vind: ik heb meer dan tien keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen via beide telefoonnummers (uit de e-mail en op de website), maar telkens zonder succes. Het ene nummer is constant in gesprek, bij het andere word ik in de wacht gezet en wordt de verbinding verbroken. Op de website staat: "Voor 16:00 besteld, morgen in huis." Dat wordt absoluut niet waargemaakt. Ik heb inmiddels gemaild, maar nog geen reactie ontvangen.

Ooglapjes besteld maar duurde te lang helaas. Dus retour gedaan. Al meer dan twee weken geleden.Tot op heden twee keer gemaild maar hoor helemaal niks. En geen geld terug helaas. Waarom gebeurt dit steeds. Gewoon niet aardig en niet netjes natuurlijk.

Daags na ontvangst van de enveloppe met de twee bestelde ooglapjes een retourverzoek naar Ooglapjes.nl gestuurd. Geautomatiseerd een antwoord gekregen met instructies. De instructies gevolgd en de ooglapjes weer gefrankeerd retourgestuurd in hetzelfde envelopje op 25 september 2024. Tot op heden geen ontvangstbevestiging ontvangen van de retourgestuurde ooglapjes, geen retourbetaling ontvangen, geen antwoord gekregen op mijn email van 30 september met de vraag of e.e.a. ontvangen is. Géén enkele communicatie meer. En daarom vraag ik me af : ben ik "voor het lapje gehouden"?

Top service, snel geleverd. Uiteindelijk bleek het bestelde niet het juiste product voor mij. Na retour zending kreeg ik zonder problemen mijn geld terug. Zeer betrouwbare top service.

Goede sortering, snelle levering en een meer dan uitstekende en prettige afhandeling van vragen omtrent het geleverde product.

Super snelle levering (volgende werkdag) tijdens de feestdagen en het ooglapje is prima en ziet er goed uit! Complimenten!