Is Merchandise4All betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Eddy Schoeters
2-7-2022
Merchandise4all heeft de gemaakte foutjes snel rechtgezet.
Reageer
Miriam E
30-6-2022
Over two months wait on product that was promised in 3-5 days. No communication. I had to chase via email twice before I got a reply after 60 days! Unacceptable customer service & communication
Reageer
Antwoord van Merchandise4All
Dear Miriam, Thank you for you review. However the following thing has happend, I'm going to try to explain this the best I can. Normally we only bulk buy the water bottles from WatertoGo, to then resell these to our own customers. However WatertoGo came to us and asked us if we could fulfil some orders for them, since they didn't have the water bottles in stock. We agreed to help them however we did not know customers had been waiting for their products for 2 months. On the day we received your order, the same day we shipped out your package. You most likely received your package 1 or 2 days after this. This whole situation is something we can do nothing about and we had no knowledge of this either. Hopefully you can look at your review of us again and give us a better review. Since we did everything in our power to help the customers of WatertoGo the right way. Even though the order came way too late, we still hope you are happy with the products you ordered. Kind regards, Robin Stam Merchandise4All
Hoe zou je Merchandise4All beoordelen?
Richard Van Scherpenzeel
18-6-2022
Op 3 mei heb ik producten besteld bij water-to-go. Die zouden de daaropvolgende week geleverd worden. Toen ik 6 weken later nog niets ontvangen had, schreef ik een mail dat ik niet langer wilde wachten en mijn geld terug wilde. Twee dagen daarna werd mijn product alsnog geleverd. Nu ben ik blij dat het geleverd is, maar ik had het wel zo netjes gevonden als ik een korte reactie had gehad dat er kennelijk iets is mis gegaan met de levering en excuses dat het zo lang geduurd heeft. Verder is het verwarrend dat ik de producten besteld heb bij Water-to-go.nl en de mails met betrekking tot de levering afkomstig zijn van Merchandise4All.
Reageer
Antwoord van Merchandise4All
Beste Richard, Ten eerste bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het jammer dat wij als Merchandise4All alleen de dupe zijn van de leveringsproblemen bij WatertoGo. Normaal gesproken kopen wij alleen de waterflessen in bij WatertoGo, om deze daarna door te verkopen aan onze klanten. Omdat WatertoGo de flessen niet meer op voorraad heeft hebben zij aan ons gevraagd een aantal bestellingen te verwerken. Helaas komen wij er zelf nu ook achter dat sommige klanten 2 maanden hebben moeten wachten op hun flessen. Hiervan waren wij niet op de hoogte, jouw order is bij ons binnengekomen en is dan ook dezelfde dag nog de deur uitgegaan om de volgende dag bij jouw geleverd te worden. Daarom is het dus volledig buiten onze schuld dat jij zolang op je waterfles heb moeten wachten. Wij hopen dat je even goed veel plezier mag beleven van de waterflessen. Met vriendelijke groet, Robin Stam Merchandise4All
Mónica Muela
12-5-2022
A very good service!
Reageer
Zoe Bakker
10-5-2022
Prima prijs, snelle reactie.Goede service.
Reageer
Antwoord van Merchandise4All
Fijn dat alles naar wens was. Bedankt Zoe voor de mooie review. We zien je graag terug op onze website. Met vriendelijke groet, Robin
Mat Rooswinkel
10-5-2022
Prima op tijd geleverd.
Reageer
Antwoord van Merchandise4All
Bedankt voor de mooie review.

Merchandise4All

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Merchandise4All beoordelen?