Regelmatige monitoringRichard Van Scherpenzeel
Op 3 mei heb ik producten besteld bij water-to-go. Die zouden de daaropvolgende week geleverd worden. Toen ik 6 weken later nog niets ontvangen had, schreef ik een mail dat ik niet langer wilde wachten en mijn geld terug wilde. Twee dagen daarna werd mijn product alsnog geleverd. Nu ben ik blij dat het geleverd is, maar ik had het wel zo netjes gevonden als ik een korte reactie had gehad dat er kennelijk iets is mis gegaan met de levering en excuses dat het zo lang geduurd heeft. Verder is het verwarrend dat ik de producten besteld heb bij Water-to-go.nl en de mails met betrekking tot de levering afkomstig zijn van Merchandise4All.