Sim Race Webshop B.V.

Een nieuwe Moza R9 besteld. Onduidelijk qua verzendkosten, er is een gratis optie maar ook betaald. Pakket is iets vertraagd, en zonder verzendbevestiging via mail, afgeleverd door PostNL. De R9 blijkt een 2e kans te zijn die ook nog eens defecten vertoond. Retour aangemeld waarbij vlot gereageerd wordt met excuses, ze beloven meteen een nieuwe op te sturen zodra het pakket onderweg is naar hun magazijn. Dit is niet het geval en een dag later ontvang ik een mail dat het geld wordt teruggestort binnen 14 dagen, zijn er uiteindelijk 6 geworden.

Hallo, snelle levering, correcte prijzen, perfecte e-mailuitwisseling ondanks de taalverschillen. Professionele winkel, ik beveel het aan.

Snel goed geleverd !

Super goede service, snelle hulp ondanks het weekend. Volgens mijn zendingtracking stond het 4 dagen stil met alleen het aanmaken van het label, dus vroeg ik ernaar en er werd onmiddellijk een oplossing gezocht met de verzenddienst. Een dag later kreeg ik het bericht en werd er onmiddellijk een nieuw besteld product naar mij opgestuurd. Ondanks mijn zenuwachtige berichten via WhatsApp werd er vriendelijk en altijd met de grootste inzet geprobeerd om zo snel mogelijk te helpen. Bedankt daarvoor. Dit kan ik alleen maar aanbevelen. Het is niet meer vanzelfsprekend..