Regelmatige monitoringGuido
Ik had een hondenshampoo besteld die op dat moment niet leverbaar was. Ik kreeg een keurig mailtje voor de teruggaaf van mijn betaling. N.a.v. dit mailtje heb ik toch nog even telefonisch contact gezocht om te vragen hoe lang de levertijd zou zijn en Angelique vertelde me dat het ook bij de groothandel niet leverbaar was. Dat was jammer, maar ik vroeg haar mij op de hoogte te houden als er een alternatief beschikbaar was. Een uurtje later belde ze mij terug om een alternatief aan te bieden, welke beter was dan mijn eigenlijke bestelling. Kortom topservice.