Lid van WebwinkelKeur sinds 2020
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Via telefonisch contact heel goed geholpen. Er werd goed meegedacht waarvoor ik mijn spankabels nodig had . Zelfs op zondag werd ik er nog over geïnformeerd. Er was ook een behoorlijke Tijdslimiet voor een snelle levering wat ook uitstekend werd verzorgd. Ik beveel smartverlichting echt aan en zal zeker zelf ook weer mijn bestelling bij hun plaatsen
De DPD Pakketservice heeft niet goed gewerkt. Ik heb geen mail gekregen dat het pakket aangekomen was bij het pakketpunt. Na een week wachten ben ik op goed geluk naar het pakketpunt gegaan en daar bleek het pakket toch wel aanwezig te zijn.
Snelle levering en keurig verpakt. Beter dan een andere webwinkel waar het apparaat niet op voorraad was en levering 1-2 weken zou duren. Ook na 2 weken was het nog niet op voorraad en kon het nog langer duren.
prima service!
Snelle levering, alles naar wens
Ik ben ontzettend tevreden met de persoonlijke service van Smartverlichting. Bij de bestelling bleek één van de lampen toch niet op voorraad. René dacht gelijk mee aan oplossingen. Toen beide lampen uiteindelijk waren bezorgd bleek één lamp het niet te doen, ondanks het werk van een elektricien. Ook hierop reageerde René zeer snel. Uiteindelijk is René persoonlijk langsgekomen om de lamp te maken. Achteraf bleek het een foutje van de elektricien, wat zeer spijtig was. Maar het persoonlijke contact van begin tot eind met René heb ik als zeer prettig ervaren. Dank daarvoor!