Mangohoutonline

Waardeloos bezorg bedrijf Jongstra transport waar jullie zaken mee doen! Komen niet opdagen, communiceren niet, onbeschoft te woord gestaan. Voor ons nooit meer mangohout vonline.

We hebben een salon tafel, tv meubel ,ovale tafel en 2 kasten bij jullie gekocht . Het contact met de winkels waren zeer goed en daarnaast ook het contact met de transporteur was zeer goed . Daarnaast als er wat met de kast was dan werd het snel opgelost . De prijzen van de producten zijn niet goedkoop en niet te duur. Alles bij elkaar TOP

Moest er zelf achter komen dat mijn bestelling een vertraging van vijf weken heeft. Al hadden ze dit zelf gemeld, was er niks aan de hand. Klantvriendelijkheid en service moeten zij nog verbeteren willen ze klanten behouden, ik heb de bestelling geannuleerd.

Nog geen 1 ster waard! Wat een matige winkel. Het was ten eerste al een enorm gedoe om de tafels geleverd te krijgen, omdat de leverancier 1 datum aanbood, en anders moest ik weer ruim 2 weken wachten op een volgende leverdatum. Na een hoop heen en weer had ik de tafels eindelijk binnen. Ik had een tafel en salontafel besteld van allebei de "Natural" kleur. Na het openmaken kwam ik er achter dat de tafels beide een totaal andere kleur hadden, en totaal niet op elkaar leken. Vooral bij de salontafel was weinig van een "Natural" look terug te vinden. Deze leek enorm oranje, en zwaar chemisch bewerkt. Nadat ik dit aangaf bij de winkel was hun enige antwoord "misschien kan je zelf proberen je tafel te bewerken met bijenwas". Maar het is toch gewoon aan de winkel zelf om een fatsoenlijk product af te leveren!?!? Ik raad het iedereen AF om bij deze winkel te bestellen, echt matige producten en een vreselijk slechte klantenservice!

€ 850,-- schade na levering/montage 2 kasten!! Vervoer en montage van de kasten werd in opdracht van Mangohoutonline door Jongstra Transport uit Emmeloord geregeld. Mijn partner was die dag alleen thuis, ik was aan het werk en kwam rond 21:30 uur thuis. De kasten waren zodanig en vreemd neergezet dat er niets bijzonders te zien was van de schade. De verklaring hiervoor van de chauffers/monteurs was dat zij dat niet mogen van de baas, om beschadigingen te voorkomen!? Toen ik de kasten de volgende morgen op de goede plaats wilde zetten bleek waarom de kasten op deze manier waren neergezet. Onder en achter de kasten was de laminaatvloer op 6 plekken beschadigd! Dit heb ik direct met foto's gemeld bij Mangohoutonline en Jongstra Transport. Mangohoutonline zegt dat ik bij Jongstra Transport moet zijn. De transporteur stuurde mij een mail met de volgende tekst: "De chauffeurs herkennen dit totaal niet". Zowel Mangohoutonline als Jongstra Transport bieden geen oplossing. Ondanks de toezegging dat ik binnen een week een reactie van hen zou ontvangen, heeft men niet eens de moeite genomen om terug te bellen. Ruim 2 weken later ben ik gebeld door Jongstra Transport. De chauffeurs ontkennen de schade veroorzaakt te hebben. Blijkbaar had mijn partner de zware kasten meteen moeten verplaatsen om de schade te laten zien aan de chauffeurs van Jongstra Transport!!!?? Het voelt onrechtvaardig en schandalig om zo behandeld te worden. Inmiddels heb ik het geregeld met de inboedelverzekering. Ik hoop van harte dat het de verzekering lukt om de schade te verhalen op de veroorzaker van deze schade.

Prijs is prima voor de geleverde tafel. De bezorging was correct, de medewerkers waren netjes en beleefd.