Roldeco

Rolgordijnen zien er goed uit. Verbeterpunt is de communicatie telefonisch niet bereikbaar en geen reactie op e-mail .

Ik ben heel erg blij met mijn nieuwe jaloezieën, ik kan ze op verschillende standen verstellen en het kon ook nog op maat terwijl ik hele grote ramen heb. andere winkels hadden moeite met de grootte van de ramen die ik heb. Het is nauwkeurig opgemeten en alle jaloezieën hangen goed netjes en gelijk. De levering ging snel, nadat ze het hadden besteld. En vervolgens om het te laten installeren ging ook snel en soepel. Vriendelijke en aardige mensen ik ben super blij.

Op 8 mrt duorolgordijn op maat besteld. Op 9 april werd ik gebeld door de chauffeur dat hij er over een half uur zou zijn. Het hangt inmiddels, erg blij mee.

Snel geregeld via de website en binnen de afgesproken tijd verstuurd. Gewoon goed product voor scherpe prijs. Helaas verkeerde beugels en dan begint het ; de communicatie en afwerking. Ze zouden de beugels opsturen maar dat gebeurde niet. Dan weer in de mail en whatsapp voor contact. Dat duurde weer even en dat stoort. Uiteindelijk voorgesteld de beugels op te halen in Amsterdam omdat ik er toch moest zijn, maar dat is niet zoals het hoort. Dat is zo jammer want de kritiek van veel mensen is terecht. Ga daar eens goed aan werken en neem daar iemand voor in dienst.

Mooi product, service laat ruimte voor verbetering. Als je het product niet direct verwacht (langer dan de afgesproken tijd) dan krijg je vervolgens er wel een super mooi product voor terug. Helaas zat er bij mij een productie foutje in, maar het rolgordijn werd netjes weer opgehaald en de volgende dag had ik hem al weer voor mijn raam hangen. Dus als ze de levertijd gewoon aanpassen, duidelijker naar de klanten zijn en binnen een redelijke tijd reageren (wat de laaste tijd overgens goed ging) dan word het een topbedrijf, die nu in ieder geval wel al een topproduct afleverd.

goede service, levertijd werd iets langer, maar werd goed op gereageert,rolgordijnen hangen perfect