Roldeco

Met heel veel geduld is ons rolgordijn eindelijk binnen gekomen . Helaas was de communicatie slecht . Elke keer werd beloofd dat hij de deur uit zou gaan maar pas in januari bezorgd terwijl ik in oktober besteld had . Bij aankomst was de kleur anders . Dat was mijn fout ik had de verkeerde kleur besteld. Alleen met ophangen kwamen we er achter dat de kwaliteit echt anders aan voelde dan bij de bestelling hiervoor.(Dit ging overigens wel heel snel en goed) Het materiaal was heel anders. Een soort rubber . Terwijl ons andere rolgordijn een zachtere structuur/stof had. (Als ik de verkeerde kleur bestel moet het materiaal wel het zelfde zijn lijkt me)Ook zat er een heel ander koort aan.. Hier heb ik ovet geappt. Ik kreeg toen wel heel snel antwoord. Het is toen gelijk na gekeken wat de oorzaak was en de persoon is hier toen wel heel snel op terug gekomen, de communicatie ging toen wel helemaal top( ook al was dit savonds ) dat andere koort was er niet en daarom is deze er aan gemaakt . Het goede koort zou nog opgestuurd worden zodat ik deze zelf kan vervangen . Nog niks ontvangen maar is ook nog maar een paar dagen geleden dus ben benieuwd.

Vier duo rolgordijnen op maat, met drie weken in huis, goede maten, goede kleuren en voor een heel nette prijs: ik vind dat knap. Concept - wat je zelf kan, doe dat ook zelf. Daar houd ik van. Aanbevolen!

Niet aan beginnen! Slechte communicatie, komen afspraken niet na, beloven van alles maar leveren niet. Al meerdere keren gevraagd om een update m.b.t. de bestelling maar het blijft angstvallig stil. Via ideal (betaald met in 3) contact gezocht en bij hen reageren ze wel en geven aan dat het wat langer duurt. Maar communicatie naar de klant met updates ho maar. Aangegeven dat ik de betaling van het eerste deel terug wil en de bestelling niet meer hoef (gezien er op google ook reviews staan van mensen die al wachten vanaf augustus / september!!! ) maar 0,0 reactie en telefoon wordt niet opgenomen.

netjes geleverd en ziet er goed uit

Mooi duo rolgordijn weer, helaas klopt de levertijd die op de site staat nóg steeds niet, weer 3 weken op moeten wachten!

De levering ging goed, alleen de communicatie kan beter. Verschillende keren gevraagd wanneer er geleverd werd , maar geen antwoord. Tot toch wel vlot we de rolgordijnen ineens buiten voor de deur tegen kwamen. 1 rolgordijn had niet de bestelde xl banen, die werd vlot weer opgehaald en redelijk vlot weer met de juiste stof terug gebracht. Het zijn hele mooie rolgordijnen voor een redelijke prijs.