Speelgoed de Betuwe

Schandalig dat een buitenspeelgoed toestel zo zonder track en trace word geleverd .zonder aankondiging. Dus nu staat het voor de deur .omdat niemand een moeder met baby kon helpen omdat we niet wisten dat het zou komen .en aan de reviews te lezen waren wij niet de enigste .

Geen track and trace en dit bij bestelling van een schommel. Onbeleefde reactie telefonisch, via whatsapp geen hulp, via mail ook niet. Ook beloofde extra cadeautje bij bepaald bedrag ontbrak en krijg ik nog steeds niet. Niet tevreden over hun service. De schommel stond plots gewoon aan de voordeur.

Snelle levering, alles keurig verpakt.

Het kostte wat moeite de complete bestelling toegestuurd te krijgen ( niet behoorlijk telefonisch bereikbaar en mails werden na meerdere dagen beantwoord), maar uiteindelijk goed afgehandeld. Van de 4 Darda motortjes lijkt er 1 minder van kwaliteit te zijn. Dat moeten we nog goed uitzoeken.

Geen reactie ontvangen op mijn klacht over de vertraagde bestelling. Heb na 3 weken nog steeds het artikel niet ontvangen door herhaald geklungel bij DPD.

Goede communicatie over de bestelling en levering. Op tijd en goed verpakt afgeleverd. Mooi product!