Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Antwoord op vragen Verbeterpunten: Ik krijg een feedback vragenlijst nog voor ik mijn producten kreeg? Online betaling werkt niet goed wat vragen doet rijzen rond security. Het duurt wel erg lang voor pakjes geleverd worden. Ik bestelde in de dagen nadien nog heel wat zaken en deze zijn al erg lang gearriveerd. Mocht ik de items ergens anders gevonden hebben, had ik ze zeker ergens anders besteld
Erg weinig communicatie. Wel factuur sturen,maar geen idee wanneer de bestelling komt
Goede service. Na klacht over een kapot product, heel goed contact met klantenservice en werd dit snel opgelost!
Snelle en goede levering! Fijn dat alle stappen gemaild worden. Verbeterpunten: .
Verbeterpunten: Voorraad beter bijhouden op de site. Mijn speelgoed zou op voorraad zijn dus ik zou hem de volgende dag in huis hebben. Middels een persoonlijk mailtje hebben ze mij geïnformeerd dat het product niet op voorraad was en een dag later verzonden zou worden.