Tuinhaardxxl.nl

Goede service, snelle levering

Snel binnengekregen, het ziet er goed uit!

Mooie prijs en goeie kwaliteit

Al binnen een week zit de bestelde gietijzeren kachel vol met roestplekken terwijl de kachel overdekt heeft gestaan en ik heb twee keer gestookt. TuinhaardXXL benaderd. Zeggen dat het zo hoort en bieden een spray aan om het te herstellen. Alle begrip als er wat roest komt na verloop van tijd, maar zo snel?? Dit staat niet in de omschrijving en had gehoopt de kachel wat langer in dezelfde staat te kunnen bewonderen. Niet tevreden.

Pakketje arriveerde binnen gegeven periode (binnen 48 na de bestelling) en was professioneel ingepakt.

De transporteur was zo vriendelijk na klacht toch een route op zaterdag te doen. En dat is dan weer grote klasse. Op de website wordt bij het artikel vermeldt: voor 17.00 uurt besteld. morgen in huis. Dat veronderstelt dat de leverancier ZEKER STELT dat zulks ook gaat gebeuren. In tijden van personeelstekort, waarin zoiets onzeker wordt, dient men DUIDELIJK te zijn. De bestelling op donderdag blijkt te worden afgehandeld door een transporteur die laat weten dat aflevering op vrijdag niet zal lukken door grote drukte. Het wordt de eerste "werkdag". Weg verrassing voor mijn dochter op zondag.