Regelmatige monitoringEdelhertlaan Delft
Recent heb ik op maat gemaakte luxaflex besteld voor mijn keuken. Bij ontvangst bleek dat meerdere lamellen aan de uiteinden beschadigd waren door het afkorten. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de afwerking was vergeten en dat ze een lakstift konden opsturen om het zelf bij te werken. Hoewel de communicatie netjes was, vind ik dit geen passende oplossing voor een maatwerkproduct. Je mag verwachten dat het eindresultaat volledig afgewerkt en in goede staat geleverd wordt. Jammer dat dit niet goed is opgepakt.