Bankhoezenwinkel

Goed contact over levertijd in verband met vakantie. Betrouwbaar.

Super service. Maten van de kussens waren niet standaard en met aparte rondingen, dat was geen probleem. Geweldige informatie en support! Heel blij mee. Alles past perfect! Mooie stof.

Door betere communicatie, ik hebt twee hoezen besteld, achteraf maar één op voorraad. Ik heb contact opgenomen waar mijn hoezen blijven, kreeg te horen dat het 15 mei verstuurd zou worden, maar wilde er vast één opsturen, dat wilde ik niet! 13 mei kreeg ik een mailtje dat de bestelling was verzonden met de DPD. Ik gisteren weer contact opgenomen waar mijn bestelling blijft en werd mij verteld dat de verzend labels alvast aangemaakt worden dat ze dan gelijk de 15e weg konden. Ik vandaag de DPD weer gebeld en ze hebben de bestelling nog niet in hun bezit. Maar afwachten wanneer wel dan.

Super service, goed advies …. heel klant vriendelijk

Er werd heel snel gereageerd op mijn mail over de datum dat het pakketje geleverd zou worden. Door een ander produkt te kiezen was m’n pakketje op tijd binnen.

Duidelijke communicatie per mail, goede producten, correcte verzending. Tip: geef bij de producten op de website al aan op de website dat bankhoezen niet onmiddellijk na bestelling verzonden worden, maar dat het wel een paar weken kan duren. Dat voorkomt eventuele teleurstelling. Nu krijg je na bestellen en afrekenen pas een mail met de verwachte verzenddatum. En die verzending is steeds bijna 2 weken later. Ik vind dat niet erg, maar andere klanten die spullen snel nodig hebben misschien wel.