Multitools

Nadat ik er achter aan gebeld had, was het de volgende dag in huis

Ik heb de bestelling nog niet ontvangen...

Voor een relatief kleine bestelling (minder dan €20,-), welke gewoon per brievenpost geleverd kan worden, moest ik evengoed €5,95 verzendkosten betalen. Vervolgens wordt slechts de helft geleverd, zonder verdere toelichting. Pas nadat ik zelf contact heb opgenomen, krijg ik te horen dat de rest niet meer te leveren is (of pas na 6-8 weken weer). Het kost vervolgens twee pogingen om het te veel betaalde bedrag terug te krijgen. En uiteindelijk nog steeds €5,95 betaald, nu dus voor een onvolledige bestelling - waar ik weinig mee kan. En dan zetten ze op de website: "hoge servicegraad". Niet dus!

De spullen zijn prima en netjes geleverd, maar de bestelling kwam veel later aan dan beloofd. Op de site stond bij ieder product dat ik besteld heb "direct leverbaar" en bovenaan staat ook "voor 16.30 besteld, vandaag verzonden" maar mijn bestelling werd een week later pas verzonden. Dit is niet de eerste keer. Verder is alles in orde.

Na bestelling werd mijn zaklamp de volgende dag geleverd. Super blij mee.

Levering redelijk op tijd