Waterfilterexpert.nl

Gewoon correct.

NIETS BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF! KORTE SAMENVATTING 01-01-2024 heb ik mijn online bestelling bij Waterfilterexpert geplaatst en betaald. Na meerdere contactmomenten heb ik binnen de wettelijke opzegtermijn op 13-01-2024 mijn aankoopovereenkomst geannuleerd. Hier heeft het bedrijf niets mee gedaan. Omdat op 30-01-2024 de bestelling nog steeds niet geleverd was en ook de aankoopsom niet was teruggestort, heb ik aangifte gedaan bij de Politie. Uiteindelijk werd de bestelling op 01-02-2024 geleverd (ondanks mijn annulering). Gezien ik al betaald had en om verdere problemen met dit bedrijf te voorkomen, heb ik besloten om de goederen maar te houden. WAAROM MOET JE NIET IN ZEE GAAN MET WATERFILTEREXPERT? *De levering heeft te lang geduurd zonder dat het bedrijf een acceptabele oplossing aanbood *Ze hebben mijn annulering van de aankoopovereenkomst niet gerespecteerd *Ze hebben mijn aankoopbedrag na mijn annulering niet teruggestort *Ze hebben de bestelling een 2e keer verstuurd (ondanks mijn eerdere annulering) *Ze hebben de bestelling een 3e keer verstuurd (ondanks mijn eerdere annulering) *Ze communiceren vaak vaag waar je als klant niets aan hebt *Ze hebben mij op een manier benaderd wat neigt naar chantage/bedreiging *Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor hun slechte beleid en gaan in de slachtofferrol zitten *Ze zetten mij neer als een lastige klant BEWIJS EMAILCORRESPONDENTIE Er kan altijd iets fout gaan met een bestelling, maar in mijn geval heeft dit bedrijf volledig de plank misgeslagen. Zie ook de vele negatieve beoordelingen van andere klanten. Indien nodig, kan ik de complete emailcorrespondentie als bewijs aandragen. Ik heb jarenlang als customer service medewerker gewerkt, maar ik zou onmiddellijk door mijn werkgever ontslagen zijn als ik zo met mijn klanten was omgegaan zoals Waterfilterexpert met mij is omgegaan. INTIMIDATIE De goederen zijn inmiddels geleverd (1-2-24) maar gezien ik ook nog 2 keer geïntimideerd ben door Waterfilterexpert (op 30-1-2024 en 1-2-2024), maak ik dit openbaar. Op 30-1-2024 (17:35) schrijft Waterfilterexpert: "Wij krijgen gisteren bericht van de politie dat u aangifte heeft gedaan. Wilt u de aanklacht intrekken zodat ik uw bestelling kan door laten versturen door PostNL". (met andere woorden; ik zou pas mijn bestelling krijgen, als ik de aangifte zou intrekken). Op 1-2-2024 (09:36) schrijft Waterfilterexpert: "Als u de aangifte niet intrekt kunnen wij helaas niks meer voor u betekenen in deze zaak. Op het moment dat u de aangifte heeft ingetrokken horen wij graag van u en zullen wij tot een oplossing met u komen". (met andere woorden; ik zou pas dan mijn bestelling krijgen en problemen kunnen pas dan opgelost worden als ik de aangifte zou intrekken). Deze zeer ongepaste e-mails waren nutteloos want de goederen heb ik inmiddels in mijn bezit, dus er valt niets meer te chanteren door dit flutbedrijf.

Heel vriendelijk personeel goed geholpen bij afhalen

Goed service bedanket

Snelle levering.

Zeer goede prijs. Gemakkelijke bestelling en betaling. Snelle levering.