Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Bestelling van verschillende artikelen o.a. tubetjes vet voor zetgroep van een koffiemachine, filters en tabletten om systeem intern te reinigen. Bij levering lagen zowel de tubetjes als de strip tabletten los in de doos. Hierdoor ontbrak een beschrijving hoe je e.e.a. moet gebruiken. Daarnaar gevraagd blijkt het een milieubesparende maatregel te zijn om verpakking te sparen. Ik vind er wat van.
Ik kan het niet mooier maken. Bestelde rek voor oven, €20 incl. Verzenden. Meteen al krom getrokken in de oven. Klacht leverde “uit coulance” een tegemoetkoming van €5 op. Ik schreef dat ik toch tenminste €10 verwachtte omdat ik elders weermoet bestellen. Tot op heden geen reactie. Een nieuw exemplaar bij hun vandaan is geen oplossing lijkt me.