Waterfilterexpert.nl

Goedkoop en snelle verzending.

correcte levering en

Op 12-9-23 heb ik een bestelling geplaatst, volgens de website alles op voorraad. De volgende dag ontvang ik de bestelling echter ontbreekt er een product (Artikelnr.: SPA-PURFL), op de pakbon is geschreven dat dit nageleverd wordt zonder indicatie wanneer dit zal zijn. Kan gebeuren natuurlijk. Ik kijk op dat moment weer op de website naar het betreffende artikel en ik zie tot mijn verbazing dat het nog steeds op voorraad staat. Ik mail daarom naar waterfilterexpert.nl om te vragen wanneer ik het artikel mag verwachten en waarom dat het nog steeds op voorraad staat. Op beide vragen krijg ik het volgende antwoord: “We verwachten de producten zo snel mogelijk. Als de producten binnen zijn wordt het direct naar u verzonden.” Geen antwoord op mijn beide vragen dus. Als je iets niet op voorraad hebt dan laat je het niet als op voorraad zien. Vooraadverschil kan gebeuren natuurlijk maar dan geef je de klant een indicatie wanneer het dan wordt geleverd en laat je het artikel niet alsnog gewoon “op voorraad” staan. Dit is misleidend en geeft mij het idee dat er geen voorraad wordt bijhouden, alle artikelen “op voorraad” staan en het bewust wordt gedaan om klanten te misleiden om zo meer te verkopen. Op (17-9-23) heb ik nog geen indicatie wanneer het artikel wordt geleverd en staat (Artikelnr.: SPA-PURFL) het op jullie site nog steeds “op voorraad”. Ik heb meermaals contact gehad en vandaag (10-10-23) ontving ik een mail dat ze het deze week binnen verwachten en dan naleveren. Tot op de dag van vandaag staat het betreffende artikel nog steeds als OP VOORRAAD. Schandalig.

Top zo

Was volgens de site op voorraad, zou direct zijn opgestuurd maar dat was een week later nog niet gebeurd. Bedrijf stuurt e-mails om je tante sporen om een goede review te schrijven, maar reageert zelf niet op e-mails...

Prima verlopen Artikel snel geleverd