Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Klantenservice legt het probleem bij de klant, geen pakje ontvangen, niet te vinden en eigenlijk wordt je weggezet als dief maar zijn vergeten dat ik wettelijk recht heb op een nieuw artikel, ik heb het pakketje niet ontvangen maar krijg niks omdat ze bang zijn dat ik straks 2 pakketjes heb voor de prijs voor 1, werkelijk? We zullen zien wat de wet zegt
Prima
Helaas verkeerde spullen geleverd. Onnodig extra kosten gemaakt, waarvan de helft niet wordt vergoed. De argumenten, die daarvoor worden aangedragen slaan nergens op. Na een telefonisch onderhoud heb ik de filters op hun verzoek retour gezonden. Volgens deze medewerker moest ik de porto eerst zelf betalen. Deze aanpak was dus hun op hun eigen verzoek. Blijkbaar niet op de hoogte! Jammer, maar zij hoeven verder niets meer te doen. Onbetrouwbaar dus, niet kopen.
Goede service
Goede service!
Snel en correcte levering