Waterfilterexpert.nl

Snelle levering en een snelle reactie van de klantenservice. Verbeterpunten: Wanneer je een klacht hebt over de verpakking, dan is het niet handig om de leverancier van wie het product is de schuld te geven. Daar heeft de klant niks aan, graag een oplossing dat is beter. Nu gebeurt er niks met je klacht.

gewoon goed, de geboden dienst wordt geleverd

Snelheid van leveren en de prijs

Nette verzorging van de verzending. Verbeterpunten: Het huismerkproduct zou gelijk zijn aan het merkproduct. In de praktijk bleek dit niet zo te zijn. De etna orgineel heeft een rooster IN de rand en een rooster als doorlaat. Het huismerk heeft geen rooster in de rond en het rooster als doorlaat is met een vlies afgedekt ipv met een rooster. Vraag is of dit het geheel ten goede komt, of de motor extra gaat belasten . . . . Betere productbeschrijving ivm het afwijkende model was eerlijker geweest in de gewekte verwachting.

Verbeterpunten: Levering door DHL kwam niet overeen met track and tracé via e mail, levering zou woensdag 22 maart plaats vinden tussen 09:00 en 13:00 uur was heel de dag thuis geen levering ook geen briefje in de bus, wel door de chauffeur aan het kantoor gemeld dat ik niet thuis zou zijn. Pakket is een dag later geleverd, op sticker op de doos stond ook niet aan gekruist dat het pakketje op 23/3 niet kon worden geleverd , vreemde zaak heb dit ook gemeld aan DHL.

Besteld ,dag erna geleverd. Verbeterpunten: Afhaalpunt bij post ?