Waterfilterexpert.nl

Ok. Alles in orde

Juiste prijzen en snelle levering van goede producten.

Duidelijke site snelle Levering

ik heb ontvetter besteld dit staat ook op de bestelling en jullie leveren 2 kleine blauwe muisjes,moet eerst weer een retour etiket aanvragen de muisjes terugsturen en daarna is het goede product geleverd. jammer dat ze zulke fout maken voor zo een gemakkelijke levering. t.strijbos

Een week geleden hier een bestelling geplaatst. Dezelfde dag nog een bericht dat het verzonden is. De status bij postnl blijft staan op nog niet ontvangen. Inmiddels zijn we ruim een week verder en normaal zou het de volgende dag in huis zijn. Het is erg lastig om dot bedrijf te benaderen. Als je het contactformulier gebruikt van de website hebben ze 2-4 dagen de tijd om te reageren. Helaas wordt dat niet gehaald. Uiteindelijk gebelt en toen gingen ze contact opnemen met PostNL. PostNL heeft er een onderzoek voor gestart maar zij mogen er ook 2-4 werkdagen over doen. Inmiddels zit ik al op de 3e dag van PostNL en probeerde ik het bedrijf weer te bellen. Echter kreeg ik nu de voicemail dat ze niet bereikbaar zijn ivm drukte... dat contactformulier loopt nog steeds. Ik zit hier inmiddels een week met een kapotte afzuigkap in huis die ik niet kan aansluiten omdat ik een recirculatieset mis. Dit kan natuurlijk fout zijn gegaan bij PostNL maar dan had ik op zijn minst een betere communicatie met dit bedrijf verwacht.

Mijn ervaring bij dit bedrijf is uitstekend. Producten zijn voorradig, transport is goed geregeld met een snelle levering en het aller belangrijkste naar mijn mening is de afhandeling van een ticket. Je wordt actueel op de hoogte gehouden en ze vertrouwen hun klanten.