Waterfilterexpert.nl

Ik heb geprobeerd om telefonisch contact te kunnen met jullie i.v.m de bestelling die niet compleet was , ook via de mail , maar het lukte mij niet.

Ik hen deze helemaal niet binnen gekregen heel de verrkeerde is binnen gekomen

Top. Besteld en 2 dagen nadien geleverd.

Makkelijke site.doen wat ze beloven. Snel in huis.kwaliteit prijsverhouding goed.

Het duurde misschien iets langer dan verwacht (24hr extra) maar dan een verkeerde en incomplete bestelling ontvangen is gewoon ruk. Ik denk dat ik iemand anders zijn bestelling ontvangen heb. Daarna moet ik eerst de verkeerde filters terugzenden voordat mijn echte bestelling wordt verzonden. Dat kan volgens mij ook gelijktijdig. En dan voor het is afgehandeld vragen een beoordeling te geven, ja dan krijg je een onvoldoende. Nu wachten op mijn bestelling. Update! De bestelling ontvangen en nog niet compleet, wel de juiste filters dit maal maar de rest van de bestelling is nog steeds missing! En dat zonder enige uitleg! Na 24 uur nog geen reactie op mijn mail met de vraag waar de rest blijft 😒. Morgen maar weer bellen. Final update: na bellen kreeg ik een dame aan de lijn die het ogenschijnlijk heel druk had met het oplossen van problemen zoals ik die ervoer. De gaf aan mijn mail gezien te hebben maar er nog niet aan toe te zijn gekomen deze op te pakken. Had ik niet gebeld dan zou het nog een paar dagen geduurd hebben. Omdat ik belde heeft ze gelijk mijn klacht opgepakt en gezorgd voor de verzending van het laatste artikel. Hierna volgende een bevestiging via de mail en de volgende dag de bezorging. Al met al een waardeloze ervaring die bijna twee weken geduurd heeft.

Was een foute bestelling maar jullie hebben het keurig opgelost