Lid van WebwinkelKeur sinds 2021
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Product werd als nieuw verkocht, maar bleek een geretourneerd exemplaar te zijn. De klantenservice bevestigde dit en gaf aan dat het product was gecontroleerd en daarom “zo goed als nieuw” was. Als een product eerder is geretourneerd, hoort dat duidelijk vermeld te worden. Een geretourneerd product is niet hetzelfde als nieuw.
Hele slechte ervaring tot nu toe. Meer als week geleden filter besteld. Geleverd vrij snel. Alleen een ander product als besteld en lijkt incompleet. Nu al meerdere malen contact gezocht via website en formulieren. Zelfs meerdere mails gestuurd maar tot op heden geen reactie. Telefonisch al een week niet bereikbaar. Geen contact na bestelling op mail en telefoon. Voelt bij mij als oplichting. Zou hier niets bestellen! Retouren gaat ook niet vanwege het niet kunnen krijgen van een retour formulier.
Snelle levering, duidelijke communicatie en producten goed verpakt.
10 plus met een gouden .griffel
snel geleverd, makkelijk te bestellen.
Ik heb 8 juni jl. gebeld met een klacht en ik moest een mail sturen. Helaas geen enkele reactie ontvangen!! Slechte zaak!