Waterfilterexpert.nl

Prima service, snel en precies zoals beschreven.

snelle levering.

Afzuigkap filters besteld, De volgende dag al geleverd ,En alles netjes verpakt Klasse.

Ik had foute filter besteld. Na exact 37 minuten hing ik aan de telefoon met hun klantendienst en daar werd gezegd dat ik een mail moest sturen. De volgende dag werd deze mail beantwoord en werd gezegd dat de bestelling niet meer geannuleerd kon worden want ze was reeds verzonden. Ik kon het nog wel retour sturen, maar dan waren de retourkosten wel voor mijn rekening. Er werd meegedeeld dat de bestelling al na 10 minuten verstuurd was, wat me ongeloofwaardig lijkt. De starre houding zonder commerciële toegeving is betreurenswaardig.

Goede

Begin Mei 2024 een waterfilter met ion-patroon besteld en vrij snel ontvangen, de combinatie bleek echter niet te kloppen en de vermelde aansluitingen ontbraken ook. Na terugsturen van het filterhuis exact hetzelfde huis terug gekregen met een ander patroon, ook deze paste niet sluitend op elkaar. Na contact met de klantenservice over en weer (voor meer dan een Maand lang) werd geadviseerd het toch aan te sluiten aangezien dit volgens hun zou moeten werken, ondanks dat al zichtbaar was dat de patroon te lang was en zo het filter niet waterdicht te sluiten was.. Zelfs na foto's van de lekkende combinatie kon ik nog niet rekenen op begrip en zelfs op de vraag om retourlabel en restitutie van het aankoopbedrag werd ontweken omdat hun zelf vast willen stellen wat het probleem is. Kortom zonde van de verspilde tijd en energie!